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客户服务
CUSTOMER SERVICE
浙江德明汽车部件有限公司在我们努力占据国内市场的同时也受到了国外客户的关注与青睐,外贸业务额不断增加,使得企业的业务蒸蒸日上,产品还远销往东南亚、欧美、中东、非洲等不同国家。

追求卓越

能为自己设定具有挑战性的工作目标并全力以赴,要求自己的工作表现达到高标准,并不断寻求突破。


主动积极

不需他人指示或要求能自动自发做事,面临问题立即采取行动加以解决,且为达目标愿意主动承担额外责任。


人脉建立

能主动寻求有利于工作的人际关系或联系网络,积极建立、有效管理,并合理维系彼此的长期合作关系。


顾客服务

对顾客展现服务热忱,有效满足顾客需求、解决顾客问题,进而提高顾客满意度。






顾客导向

计划和行动都能考虑到对顾客的影响,主动了解顾客需求并迅速响应,提供顾客所需信息,协助团队组织与顾客建立长期合作关系。


压力承受

面临工作压力能够使用适当方法加以舒解,并维持应有的工作表现与人际关系。


影响说服

能找出说服客户的关键点,依其特性及关心议题,运用适当方式使客户接受自己的意见或观点。


沟通协调

能正视谈话对象,清楚且有条理地表达自己的意见与观点,确保客户专注地聆听和充分得了 解你所说的话,并能在客户所传达的讯息中,正确解读和响应,以取得共识。


销售技巧

销售时能把握顾客需求,运用适当的销售技巧,建立顾客对商品和服务的信心与认同。